Tag: клиенты

Про клиент-ориентированность

В отделение банка заходит неряшливый человек с красными глазами, подходит к свободной операционистке, даме средних лет. Происходит диалог:
— Я хочу открыть в вашем сраном банке ебаный счет. Что мне нужно сделать?
— Как вы выражаетесь?! Что вам нужно?!
— Роднуля, я не ясно излагаю? Я хочу открыть в вашем сраном банке ебаный счет!
— Если вы не прекратите ругаться, я пожалуюсь управляющему!
— Так вы мне поможете открыть ёбаный счет или нет?!
Операционистка, не выдержав, убегает за управляющим.
Управляющий вместе с операционисткой возвращаются к клиенту:
— Наша сотрудница жалуется на ваше поведение. В чем проблема?
— Я двое суток не вылезал из казино, выиграл 5 миллионов зелени! Устал как собака, а ваш сраный банк не может открыть мне ёбаный счет…
— И ЭТА СТАРАЯ ПИЗДА ВАМ НЕ ПОМОГЛА??!

Бизнес-модель

Звонок в компанию, занимающуюся ремонтом компьютерной техники:
– Мой принтер начал плохо печатать!
– Вероятно, его надо просто почистить. Это стоит 500 рублей. Однако, вы можете почистить его самостоятельно: в инструкции подробно описано, как это сделать.
Клиент удивлен откровенностью:
– А ваше руководство знает, что вы таким образом уменьшаете количество клиентов?
– Вообще, это идея руководства. Мы зарабатываем гораздо больше, если
позволяем клиентам сначала самим попытаться что-то отремонтировать.